NỘI DUNG KHOÁ HỌC: ỨNG DỤNG AI VÀO CÔNG VIỆC - LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỐI ƯU QUY TRÌNH (8 GIỜ)
GIỚI THIỆU KHOÁ HỌC
Khóa học này được thiết kế đặc biệt dành cho toàn bộ nhân viên trong công ty, với mục tiêu giúp bạn hiểu rõ cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công việc hàng ngày. Khóa học không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết dễ hiểu mà còn tập trung vào các bài thực hành thú vị và tương tác nhóm để bạn có thể áp dụng ngay những gì đã học vào thực tế. Đặc biệt, khóa học sẽ giúp người mới bắt đầu cảm thấy thoải mái và tự tin khi tiếp cận AI.
MỤC TIÊU KHOÁ HỌC
- Hiểu rõ khái niệm cơ bản về AI và vai trò của nó trong công việc.
- Biết cách sử dụng AI để lập kế hoạch nhanh chóng và chính xác hơn.
- Áp dụng AI để tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
- Trải nghiệm trực tiếp các công cụ AI thông qua bài tập thực hành.
- Phát triển tư duy sáng tạo và kỹ năng ứng dụng công nghệ vào công việc.
NỘI DUNG CHI TIẾT
Buổi 1: Giới Thiệu về AI và Ứng Dụng Cơ Bản (4 Giờ)
Giới thiệu về AI
Định nghĩa đơn giản và dễ hiểu về AI: "AI là một công nghệ giúp máy móc có thể suy nghĩ và hành động như con người."
Các ví dụ thực tế về AI trong cuộc sống hàng ngày:
- Trợ lý ảo như Siri, Google Assistant giúp quản lý lịch làm việc.
- Chatbot hỗ trợ khách hàng trên website.
- Công cụ phân tích dữ liệu để dự đoán xu hướng thị trường.
Tại sao AI quan trọng đối với công việc hiện đại?
- Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.
- Giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.
AI trong Lập Kế Hoạch
Cách AI hỗ trợ lập kế hoạch nhanh chóng và chính xác hơn:
- Phân tích dữ liệu lớn để dự đoán thời gian hoàn thành dự án.
- Đề xuất các bước cần thiết để đạt mục tiêu.
Ví dụ cụ thể: Sử dụng AI để lên lịch tự động, phân tích dữ liệu dự án và dự đoán kết quả.
Thực Hành Nhỏ
Bài tập nhỏ: Sử dụng một công cụ AI đơn giản (ví dụ: Notion AI hoặc Microsoft Copilot) để lập kế hoạch cho một dự án nhỏ.
Hướng dẫn từng bước:
- Bước 1: Học viên sẽ nhập thông tin cơ bản về dự án (mục tiêu, thời gian, nguồn lực).
- Bước 2: Công cụ AI sẽ tự động sắp xếp các công việc theo thứ tự ưu tiên và đề xuất lịch trình chi tiết.
- Bước 3: Học viên sẽ xem kết quả và điều chỉnh nếu cần.
Kết quả kỳ vọng: Học viên sẽ nhận được một kế hoạch chi tiết, rõ ràng và dễ thực hiện, giúp họ hình dung rõ hơn về cách AI hỗ trợ trong công việc.
Thảo luận nhóm: Chia sẻ kinh nghiệm và kết quả từ bài tập. Thảo luận về những thách thức gặp phải và cách giải quyết.
Bài Thực Hành 1
Bài tập lớn: Làm việc nhóm để sử dụng AI trong việc lập kế hoạch cho một dự án giả định.
Chi tiết bài tập:
- Mỗi nhóm sẽ được cung cấp một tình huống thực tế (ví dụ: tổ chức sự kiện công ty, phát triển sản phẩm mới).
- Nhóm sẽ sử dụng công cụ AI để phân tích yêu cầu, lập kế hoạch chi tiết và dự đoán rủi ro.
- Công cụ sử dụng: Các công cụ AI phổ biến như Monday.com AI, Asana với tính năng AI, hoặc ClickUp AI.
- Kết quả kỳ vọng: Một kế hoạch hoàn chỉnh bao gồm timeline, phân công công việc, và các yếu tố rủi ro tiềm ẩn.
Hỗ trợ từ giảng viên: Giảng viên sẽ hỗ trợ từng nhóm, giải đáp thắc mắc và điều chỉnh hướng dẫn theo nhu cầu.
Buổi 2: Tối Ưu Quy Trình với AI và Tổng Kết (4 Giờ)
Tối Ưu Quy Trình với AI
Cách AI giúp tìm ra các bước dư thừa hoặc không cần thiết trong quy trình làm việc:
- Phân tích dữ liệu để xác định các bước mất nhiều thời gian nhưng ít hiệu quả.
- Đề xuất cải tiến quy trình dựa trên dữ liệu thu thập được.
Ví dụ cụ thể:
- Sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình sản xuất (giảm thời gian chờ đợi, tăng năng suất).
- Quản lý công việc hàng ngày bằng công cụ AI (ví dụ: Trello với tính năng AI).
Thực Hành Nhỏ
Bài tập nhỏ: Sử dụng công cụ AI để tối ưu hóa một quy trình làm việc hiện tại của nhóm.
Hướng dẫn từng bước:
- Bước 1: Học viên sẽ nhập dữ liệu về quy trình hiện tại (ví dụ: quy trình xử lý đơn hàng, quy trình chăm sóc khách hàng).
- Bước 2: Công cụ AI sẽ phân tích và đề xuất các bước cải thiện.
- Bước 3: Học viên sẽ đánh giá kết quả và thảo luận về khả năng áp dụng.
Kết quả kỳ vọng: Một quy trình được tối ưu hóa, loại bỏ các bước không cần thiết và tăng hiệu suất làm việc.
Thảo luận nhóm: Chia sẻ cách cải thiện quy trình làm việc dựa trên kết quả từ AI. Thảo luận về khả năng áp dụng vào công việc thực tế.
Bài Thực Hành 2
Bài tập lớn: Làm việc nhóm để sử dụng AI trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc của một bộ phận trong công ty.
Chi tiết bài tập:
- Mỗi nhóm sẽ chọn một bộ phận cụ thể (ví dụ: bộ phận marketing, bộ phận bán hàng).
- Nhóm sẽ sử dụng AI để phân tích dữ liệu và đề xuất các cải tiến.
- Công cụ sử dụng: Các công cụ AI như Zapier, Make (trước đây là Integromat), hoặc Power Automate.
- Kết quả kỳ vọng: Một báo cáo ngắn gọn mô tả quy trình hiện tại, các vấn đề tồn đọng, và giải pháp tối ưu hóa nhờ AI.
Trình bày kết quả: Mỗi nhóm sẽ thuyết trình trước lớp về kết quả của mình, chia sẻ những phát hiện thú vị và cách áp dụng vào thực tế.
Tổng Kết và Hướng Dẫn Tiếp Theo
Tổng kết lại những kiến thức và kỹ năng đã học trong hai buổi. Hướng dẫn cách tiếp tục áp dụng AI vào công việc hàng ngày:
- Giới thiệu thêm các công cụ AI phổ biến khác (ví dụ: ChatGPT, Tableau, Power BI).
- Chia sẻ tài liệu và video hướng dẫn để học viên tự học sau khóa học.
Hỏi Đáp và Giải Đáp Thắc Mắc
Thời gian dành riêng để giải đáp các câu hỏi cuối cùng và lắng nghe phản hồi từ học viên.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA PHẦN THỰC HÀNH
- Dễ tiếp cận: Các công cụ AI được lựa chọn đều thân thiện với người dùng, không yêu cầu kiến thức chuyên sâu về công nghệ.
- Thực tế và hữu ích: Bài tập thực hành được thiết kế dựa trên các tình huống thực tế trong công việc hàng ngày.
- Tương tác cao: Học viên sẽ được thảo luận nhóm, chia sẻ ý tưởng và học hỏi từ nhau.
- Hỗ trợ tận tình: Giảng viên sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ từng học viên, đảm bảo mọi người đều hiểu và hoàn thành bài tập.
